このたび、いちのみや薬局本社にて、2026年度の新入社員研修を行いました。今年は、薬剤師2名、医療事務5名の計7名 の新しい仲間が、いちのみや薬局に加わりました。

これから地域医療を支える一員として歩み始める皆さんに向けて、社会人としての基本姿勢や、医療に携わるうえで大切にしたい考え方を学ぶ時間となりました。初めての環境に少し緊張しながらも、真剣に話を聞き、前向きに研修へ取り組む姿がとても印象的でした。

「安心して話せる人」になるための接遇研修
薬局での仕事は、お薬をお渡しするだけではありません。患者さまが不安な気持ちを抱えて来局されることも多く、表情や声のトーン、言葉の選び方ひとつで、安心感の伝わり方は大きく変わります。アナウンサーによる接遇研修では、言葉遣いや表情、声の出し方、相手に伝わりやすい話し方などを実践的に学びました。「相手に安心感を与える接し方」を身につけることは、地域の皆さまに信頼される薬局づくりの大切な第一歩です。

第一印象を磨き、信頼される立ち居振る舞いへ
外部講師によるウォーキングや立ち方、笑顔のトレーニングも行いました。 姿勢、目線、歩き方、笑顔。普段は意識しないような小さな所作にも、相手に与える印象が表れます。研修では、明るく自然な表情や、相手に安心感を届ける立ち居振る舞いについて学びました。新入社員の皆さんも、実践を通して少しずつ表情がやわらぎ、よりいきいきとした雰囲気に変わっていきました。

医薬品が届くまでの裏側を学ぶ、物流センター見学